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アダプション（Adoption） ──「使える」から「毎日使う」へ。価値が習慣になる瞬間── ① ストーリーでわかる「アダプション（Adoption）」 サブスクリプション型ITサービスの会社の新入社員・ミカは、山田課...
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カスタマーサクセス ① ストーリーでわかる「カスタマーサクセス（Customer Success）」 新入社員のミカは、サブスクリプション型サービスを運営するIT企業に配属された。今日は課長と一緒に、ある顧客企業の利用状況データ（ヘルス...
